Tham khảo

Dữ liệu của bạn được fh789 bảo vệ như thế nào

fh789 thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
fh789 Dữ liệu của bạn được fh789 bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách fh789 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn nhập thông tin tài khoản cho đến khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được xác nhận. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ; bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch ví điện tử đều đi qua kênh SSL được mã hóa, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.

Chính sách cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và tùy chỉnh ngôn ngữ. Bạn có thể xóa hoặc từ chối cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ đến khi không còn cần thiết cho vận hành tài khoản. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn kiểm tra, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và ví điện tử đều được xử lý qua kênh bảo mật riêng.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên trang để được hỗ trợ nhanh nhất về các yêu cầu dữ liệu cá nhân và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, bao gồm xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, qua địa chỉ email hỗ trợ.

Hỗ trợ tài khoản

Dành cho các vấn đề liên quan đến xác minh danh tính, lịch sử giao dịch và yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gửi cho chúng tôi liên quan đến cách xử lý dữ liệu, quyền truy cập thông tin và việc bảo vệ tài khoản trên fh789.

Chúng tôi ghi lại họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút, bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi để bảo vệ tài khoản.

Không, dữ liệu của bạn không được bán hay chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ khi cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu, chúng tôi mới cung cấp theo đúng quy định hiện hành.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ bất kỳ lúc nào. Đội tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Lịch sử giao dịch được lưu để hỗ trợ đối soát và giải quyết khiếu nại. Sau khi không còn cần thiết cho vận hành tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Có. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các vùng được phép theo luật hiện hành. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ tại nơi bạn đang ở.